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经营管理中常见的四大误区

    多品种的误区 这是大多数企业最容易陷入的误区之一。最常见的表现是:认为“多子多福”,产品品种越多越好,越齐越好。于是,有的企业一旦品牌在手,便不遗余力地开发新品种,企图以地毯式手法轰炸市场,抢占市场。
  
  根据市场需求这根指挥捧不断推陈出新,善调众口味,以满足和适应不同类型、不同层次消费者的需求,无可非议。问题出就出在,我们有的在开发品种时,往往顾此失彼,一味地埋头开发,还自以为是地炫耀:论档次,高中低档都齐备;论规格,大中小型都齐全;论口味,男女老少皆适宜等等。以致于产品层出不穷,能够取的产品名字也取了,古里古怪的。最终导致连自己都不知道在力推哪些品种了。大同小异的产品更让消费者无所适从。如果走到了这一步,就算你产品创新力再强,又有何用呢?

  事实上,品种开发也有个度的问题。首先,你要明确哪些品种是主打产品,是长线产品;其次,你要根据市场需求,竞争对手产品开发,并结合自己的产品布局,推出新品;再次,要保持品种档次与档次之间合理适度的空位;第四,要有科学合理的品种开发时间计划安排;第五,要防止自身同类产品造成消费者消费、产品功能、产品价位等自相隐性残杀、打架现象。

  总的一条,产品开发就象一株棉花苗子,要正确合理地修枝剪枝,“忍痛割爱”地将一些幼桃拿掉,才能保证棉花的最佳产量。

  多元化的误区 有的企业似乎总是胸怀大志,不论实力,不讲条件,不言趋势,跟着感觉走,缺乏主见,思路不清晰,什么赚钱就生产什么,什么畅销就跟上去凑热闹,哪个行业热门,就一头扎进去,以期分一杯羹,唯恐过了这个村就没那个店。巨人脑黄金有那么好的品牌,那么好的销售市场,那么强的资金实力,却不集中精力搞好企业,盲目进入酒店业,结果酒店入不敷出,亏损严重,给制药企业也带来沉重包袱,几近拖跨企业。据载,武汉一家汽车制造业,维持其生存还算勉强,可企业领导见本地生产矿泉水赚钱快就盲目切入,让那些挥大锤流大汗五大三粗的产业工人去生产小巧玲珑纯白洁净的矿泉水。而市场只认品牌与质量,不认你老乡亲戚,结果产品无人问津,积压严重,开张之日也就是关门之时。

  真正的企业经营者不会这山望着那山高,移情别恋,而是脚踏实地,专注于自己的专业和主业。他们为了保持自己在同行业中的绝对领先地位,不但注入大笔资金搞深度开发研究,而且还挥泪砍掉其他盈利的副产业,以集中优势兵力,在主行业中持久站稳脚,永远先人一步,引导潮流。

  现实生活中,很多企业之所以栽跟斗,恐怕主要原因还在于“大跃进”思想作怪。在多元化问题上,被动跟进,操之过急,盲目趟河。有的呛水跌跤,摔得鼻青脸肿,好半天恢复不过来;有的则误入深潭,被淹破灭,甚至拉着母产业一同赴死。

  以顾客为中心的误区 在买方市场的经济大环境下,生产厂家对经销商的依赖性越来越大。众多生产厂家没有条件建立直销的市场体制,必然要经过中间商实现产品的真正销售和消费。谁抢得了有实力的经销商,谁就抢得了一定的市场。为了争夺有限的市场份额,生产厂家不仅要小心翼翼地善待要求越来越高的终端消费者,还要不惜血本保护越来越不“忠诚”的中间商。

  如果说消费者是上帝,那么以中间商为主的顾客则是上帝之上帝。生产厂家把眼睛由内转向外,以顾客为中心,时时处处,方方面面为顾客着想,让顾客尽可能地满意,完全正确可行。问题在于以顾客为中心,是不是能单纯地理解操作为顾客需要什么就满足什么呢?掏出心窝子,巴心巴肝地对待客户呢?事实上,人的需求是无止境的。顾客提的众多要求,并非见得都合理可行。我们不难经常听到很多企业老板都在抱怨,现在的生产是越来越难做。我们把中间商当成先人王人地服侍,要促销费给促销费,要回扣给回扣,要返奖返利就返奖返利,要铺货金给铺货金,甚至因其整个业务周转困难,无息借款解其燃眉之急。客户说要什么样的产品就得生产什么产品,而且不敢怠慢拖延。明明你的产品比人家产品好,他却给你来个人家产品好卖,人家给的优惠政策多,赚的钱多;你的产品又费马达又费油,这其实是叫你让利的弦外之音。生产厂家无可奈何地在变换手法的让利中,拉住顾客的手,要不然,顾客跟你一刀两断,给你来个小小的倾销,禁卖禁推动作,就叫你下不了台。有个饮料厂就是在以顾客为中心的指导思想下,步步让利,一丝一毫,精益求精地满足顾客的任何哪怕无理要求,导致最后节节败退,市场乱了,产品销不动了,客户他嫁了。

  其实以顾客为中心,要善待顾客的要求,要有统一的策划谋略,要在不影响你经营全局市场的情况下进行细致周密的操作。“以顾客为中心”应是以顾客的忠诚度为核心开展方方面面的工作。

  名牌战略误区 名牌战略是每个厂家都在主打的战略。但何谓名牌,如何实施名牌战略,有些厂家在认识和行动上就存在很大的偏差或误区。主要表现在:一是认为奖牌等于名牌。这些企业不将有限的资金与精力用在练内功创名牌上,而是不惜把大笔大笔的资金用去参会搞展评,甚至买证书或奖牌。二是认为名牌即高价。有的企业一旦弄到个什么名牌称号,就耐不住性子了,恨不得一口吃出个胖娃娃,提价格超出寻常许多,让人难以问津,望而却步。也有给名牌产品层层加码,用名牌的优势配搭其它滞销品或新品,你不买配搭产品,就不想买到名牌俏货产品。三是过分偏重名牌“核爆炸”效应。厂家获得了名牌称号,抓住机遇,发挥名牌效应,是正常的经济行为。但有的厂家借名发挥,围绕一个名牌产品狂炒特炒,以名牌产品为旗号的,一长串这样那样,让人鱼目混珠,甚至风马牛不相及的产品浩浩荡荡开出厂门。你说,名牌活得累不累,名牌命有多长。四是认为名牌终身制,有的厂家把名牌称号当作一劳永逸,躺在名牌的荣誉薄上睡大觉,不进行名牌创新,追求名牌深层次文化内涵,结果,名牌成为过时产品,落了伍,名牌不“鸣”。五是认为高质量即名牌,不可否认,质量是名牌的核心内容,但名牌包括内容很多,不仅仅是质量,国家还出台了名牌认定的几条标准。这些重视质量的厂家,轻视了对名牌形象的包装、市场的拓展、文化的研究、价值的定位等。

  当前,我国经济已由超高速增长转向稳定增长,企业已进入新一轮技术革新、产品结构和内部管理机制调整的时期,走出企业经营管理四大误区,对提高经济增长速度和质量将具有重要意义和作用。 
 

    
发布时间:2003-1-11 17:01:01     
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