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| 抓住企业的生命线---业务员管理 |
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1998年,刘大力成立了石家庄大力商贸有限公司,并且选择了汾煌可乐作为第一个合作伙伴。没想到,当年的销售情况出奇的好,销售总额达到1000万,对于一个刚成立不久的公司,这几乎是一个天文数字,大力商贸陡然成为圈内人议论的中心。
"众所周知,现在经销商最难办的事情有两类:一类产品的选择;另一类是产品的推销。这两个问题无疑是与业务员的素质密切相关的。从一定意义上讲,选择业务员、培养业务员、管好业务员是企业能否占领市场的关键。虽然选择品牌也很重要,但我认为我的成功主要还是对业务员队伍的管理。
"那时,我的公司刚刚成立,资金也不足。在业务员队伍的组建中面临着三种选择:一是低低组合,即配备清一色的低素质业务员,其培训难度大,工资支出少,但推销业绩差也是必然的;第二是高高组合,即只配备高素质的业务员,这样表面上看业务员队伍素质高,培训容易,但工资总额会大大提高,还容易造成有将无兵的尴尬局面。推销的整体业绩同样不能跟相应的工资支出量呈正比例增长;最后一种是强弱组合,也就是少数强将与一些基础条件好的刚人行的业务员搭配,这样的业务员队伍平均工资水平不高,但业务员以老带新,见效快。这也正是我所采用的方式。由于有几个出色的业务员带领,很快就形成了一支能征惯战的推销队伍,迈出了通向成功的关键一步。
"虽然队伍建设好了,但推销工作点多面广,需要业务员根据千差万别的具体情况,充分发挥主观能动性,因人因时因地制宜地做好工作,顺利完成任务。但这并不是说,对业务员工作不闻不问。为了配合工作的顺利开展,我制定了一系列业务员管理制度:
1.业务员的定期培训制度以及授权制度。
2.产品推销方面的合同制度、样品登记制度。
3.信息反馈制度、售后服务制度以及客户档案制度。
4.货款回收方面的结算制度和报销制度。
具体制度的制定使业务员在产品推广和业务考核中有章可循。 "但推销业绩是业务员长期努力的结果,并不一定呈平均分布。曾经有一个业务员某月一件产品也没有卖出去,也没有收到一条有用的信息。如果不发工资,那将对他的工作积极性产生重大的影响。因此,在工资考核上,我采取了联销计酬的方式,具体办法是以季度为考核单位进行工资考核。平时给予业务员一定的生活保障工资,在季度末再结合业务员的业绩进行奖励,这样即保证了每个业务员的生活必需,拉开了业务员的工资档次,也激励了那些业务出色的人员。
除了必要的物质奖励外,还要进行精神上的奖励。激励制度的健全与完善能够充分调动业务员的积极性。出色的业务员队伍以及健全的规章制度,使我们的工作很快开展起来,业务量成倍增长。所以我始终认为业务员的管理是企业成功的根本。我所取得的一些成绩也是建立在成熟的业务员管理上。
理顺与业务员关系,加强对业务员队伍的控制是一个企业的关键。刘大力完善的业务员管理制度就证明了这一点。在成功推出了汾煌可乐后,刘又成功地成为旭日升、青岛万家啤酒、沃尔玛等知名品牌的经销商,在经营之路上又迈出坚实的一步。
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| 发布时间:2003-3-11 10:28:11
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